Marketing y desarrollo de capacidades en las PyME

La finalidad de esta obra es analizar si la pequeña y mediana industria ecuatoriana realiza verdadero marketing y cuál es su influencia en los beneficios económicos. Al comprar un producto o servicio, un consumidor percibe que muchos de estos se parecen, apenas se diferencian en el precio o cuestan lo mismo. Con frecuencia, se diseña un producto con un empaque similar al de la competencia ―aunque de menor calidad, peso o número de unidades por empaque­―, y las empresas lo lanzan al mercado; pero al no superar sus expectativas de venta, inmediatamente lo retiran de circulación. Casi nunca miran hacia atrás para analizar lo que realmente sucedió y por qué fracasaron, y terminan ofertando lo mismo que sus competidores. Estos son ejemplos de la experiencia de compra y de emprendimiento que ocurren en el país y en cualquier pyme. En esa línea, este libro alienta a que las industrias operen a largo plazo. En él encontrarán herramientas para desarrollar una competencia orientada al mercado, al aprendizaje, al emprendimiento y a la capacidad innovadora, lo cual generará resultados más eficientes y, por tanto, una mayor ventaja competitiva.

Gustavo Gallo Mendoza. Obtuvo su doctorado en la Universidad Nacional de Córdoba con su investigación “Orientación al mercado en las PyME ecuatorianas”. Ha desarrollado estudios sobre el mercadeo, el desarrollo de las capacidades empresariales, el neuromatketing enfocado a las marcas y el consumidor. Sus investigaciones académicas están relacionadas con la empresa, en especial, del sector de alimentos y bebidas y sus estrategias competitivas, mercadotecnia, gestión marcaria y diseño estratégico de empaques (packaging). Es instructor certificado en Marketing Digital y se ha especializado en el diseño de proyectos digitales y de tecnología en industrias de consumo masivo, educación, tecnología y medios de comunicación. Se ha desempeñado como profesor de Mercadotecnia, Marketing Digital, Estrategia Empresarial y Competitividad en universidades de Ecuador, Colombia, Holanda y Argentina.